Información acerca de Frinket

Cómo funciona

CONTENIDO

- COMPRAR EN FRINKET
- VENDER EN FRINKET
- TUTORIALES
- PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAR EN FRINKET

Comprar es muy sencillo, solo necesitas estar registrado en la plataforma e introducir los datos de tu tarjeta bancaria durante el proceso de compra.

Los métodos de pago permitidos son:


Cada vendedor es responsable del estado, envió y devolución de sus productos. Para aclaraciones sobre los temas anteriores contacta con el vendedor a través de su perfil utilizando del botón “Contactar con”.


VENDER EN FRINKET

Frinket es un espacio donde tienen cabida los siguientes grupos de vendedores:

  • Startups y PYMES dedicadas tanto al comercio tradicional como al comercio electrónico.
  • Emprendedores que quieran iniciar un negocio de venta online.
  • Personas individuales que vendan productos nuevos.

IMPORTANTE: En estos momentos estamos enfocados a productos nuevos que sean de tiendas y marcas españolas. No entran dentro de nuestro alcance tiendas multimarca (buscamos a los fabricantes de los productos), productos de segunda mano, productos que no sean españoles y la venta al por mayor.

Beneficios

Los principales beneficios que obtendrás al vender en Frinket son:

  • Acceso a un nuevo canal de venta y un gran número de potenciales compradores.
  • Vender sin necesidad de invertir en una página web.
  • ​Publicitar tu marca en las redes sociales de Frinket y entre los usuarios de la plataforma.
  • Proporcionar mayor confianza a los compradores gracias a nuestro sistema de valoración de amigos.
  • ​Hacer historia y formar parte de Frinket, la red social de comercio electrónico del momento.

1. ¿QUÉ PRODUCTOS SE PUEDEN VENDER?

En Frinket puedes vender todo tipo de productos físicos nuevos.

Categorías disponibles:


Cuando hablamos de “todo tipo de productos”, nos referimos a aquellos que permita la ley de comercio electrónico actualmente vigente y aquellos que no necesiten de un contrato para cerrar su venta.

2. POLÍTICAS DE ENVIÓ Y DEVOLUCIONES

Cada usuario de Frinket es responsable de los envíos y devoluciones, en caso de permitirlas, de sus productos.

En el perfil de cada usuario se encuentra una sección llamada “Políticas” donde poder explicar las políticas de envió y devoluciones específicas de cada vendedor.

Asimismo, en el campo "Política específica del producto", pueden explicarse las políticas concretas de un producto.

3. PAGOS

Para realizar las transacciones de forma segura utilizamos Stripe como pasarela de pago.


Stripe es la mejor forma de aceptar pagos a través de páginas web y aplicaciones móviles. Opera con miles de millones de euros cada año dando soporte a los modelos de negocio más innovadores en todo el mundo.

Este medio de pago es utilizado por multitud negocios y aplicaciones. Algunos de los más destacados son:

4. EMPEZAR A VENDER

Para empezar a vender en Frinket es necesario seguir una serie de pasos que habilitaran la recepción de pagos. Simplemente se trata de crear una cuenta en la Pasarela de pago que utilizamos en Frinket (Stripe) y enlazar dicha cuenta a Frinket.

Contacta con el equipo de ventas - ventas@frinket.com - para solicitar mas información de cómo vender en Frinket.

5. TARIFAS

"Cuando tú ganas, nosotros ganamos"

Disponer de una tienda en Frinket no tiene ningún coste, solo se te cobrará una comisión cuando realices una venta.

La comisión total que se te cobrara se compone de dos partes:

1. Comisión de Frinket (Plataforma web)

2. Comisión de Stripe (Pasarela de pago)



1. Comisión Frinket (Plataforma web) 2. Comisión Stripe (Pasarela de pago)

La comisión por los servicios prestados por Frinket será de 7,5% (IVA incluido). 

Recuerda, solo te cobraremos la comisión cuando consigas una venta.



El precio para clientes en España es el siguiente:

  • 1.4% + €0.25 por transacción exitosa con tarjeta española/europea (IVA no incluido*)
  • 2.9% + €0.25 por transacción exitosa con tarjeta internacional y American Express (IVA no incluido*)

*Stripe no cobra el IVA de sus tarifas a los clientes ubicados en España. Por ello, en caso de ser un vendedor profesional, deberás declarar el IVA por tu cuenta en la declaración del IVA a través del régimen de autoliquidación.


Ejemplo de venta

Venta de un producto de 10€, calculado con la promoción inicial. En estos momentos ya no esta disponible la promoción inicial por lo que la comisión actual de Frinket son 7.5%


*Stripe no cobra el IVA de sus tarifas a los clientes ubicados en España. Por ello, en caso de ser un vendedor profesional, deberás declarar el IVA por tu cuenta en la declaración del IVA a través del régimen de autoliquidación.


TUTORIALES

Seguir a usuarios de Frinket

En este vídeo explicamos como seguir a otros usuarios, ya sean personas o tiendas.

Vender un producto

En este vídeo explicamos paso a paso como poner a la venta un producto en tu tienda de Frinket.


PREGUNTAS FRECUENTES

Soy un comprador, ¿Dónde realizo la devolución de un producto (en caso de que la tienda lo permita)?

Busca en tus mensajes la compra que realizastes y escribele a la tienda utilizando la conversación abierta. La tienda gestionara la devolución del producto.

Soy un vendedor, ¿Dónde realizo la devolución de un producto?

En la sección "Payments" de la página "Panel de ventas - Stripe".

Soy un vendedor, ¿Cuál es la relación de aspecto ideal para las imágenes de los productos?

La relación de aspecto ideal es 3:2, por ejemplo 660x440 pixeles o 1500x100 pixeles. Es decir, la anchura debería de ser 1,5 veces mayor que la altura.

¿Cuál es la relación de aspecto ideal para la foto de perfil?

La relación de aspecto ideal es 1:1, por ejemplo 600x600 pixeles o 1100x1100 pixeles. Es decir, la anchura debería de ser igual a la altura.

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